在电脑上继续处理消息，把沟通放回工作流里

在正常连接状态下，网页版会与已配对的手机会话保持同步，你在电脑上发送或接收的消息也会出现在手机端。同步的前提是手机保持联网且配对关系未被解除。如果手机长时间离线、电量耗尽或主动退出配对，网页端可能暂时无法继续接收新消息。具体同步机制和限制会随版本调整，建议以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

出现这种情况通常与网络环境、浏览器权限或配对状态有关。你可以先确认手机端是否已确认配对、网络是否稳定，再尝试刷新页面或重新扫码。部分浏览器会限制后台标签页的活动，导致连接维持不稳定。若多次尝试仍无法进入，可清除本站缓存后重试，或换用同一浏览器的无痕窗口排查扩展干扰。最终以产品当前给出的登录状态和错误提示为准。

可以。在聊天窗口中使用附件入口即可选择本地图片、视频或文档发送，发送前通常可以预览并添加说明文字。接收到的文件也可以直接下载到电脑，方便归档或二次编辑。需要注意，文件能否顺利发送与当前网络状况、文件类型和接收方设置有关，较大文件可能需要更长时间。具体可发送的类型和大小限制请以产品当前界面为准。

语音和视频通话能力在不同平台和版本之间存在差异，网页端是否开放该功能取决于你当前使用的版本与浏览器条件。如果你在界面中看不到通话按钮，通常说明该功能在当前环境中尚未提供。你可以先检查浏览器是否为较新版本、麦克风与摄像头权限是否已允许。功能开放情况会随时间变化，建议以产品当前界面显示和官方帮助页面为准。

在公用或共享电脑上使用网页版，最重要的是离开前主动退出登录并清除浏览器站点数据，避免下一位使用者看到你的会话内容。不要勾选保持登录状态，也不要在公共浏览器中保存密码。使用结束后关闭标签页只是第一步，仍建议通过菜单中的退出入口解除配对。若无法确认设备安全，尽量改用个人设备处理涉及隐私的对话。

同时登录的设备数量由产品当前的策略决定，不同版本可能不同。通常你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前有哪些设备处于登录状态，并对不再使用的设备执行退出操作。如果发现陌生设备，应及时移除并检查账号安全设置。为避免达到上限后无法新增设备，建议定期清理不再使用的登录记录，具体数量上限以产品当前页面显示为准。

网页端主要依赖与手机的配对关系来展示会话内容，聊天记录的长期保存通常仍以手机端为主。电脑上一般不会像手机那样形成完整的本地历史库，重新配对或更换设备后，能否看到更早的消息取决于同步情况。重要对话建议在手机端做好备份，或把关键文件下载到电脑留存。备份方式和可恢复范围请以产品当前提供的功能为准。

先检查浏览器是否已授予通知权限，很多浏览器会默认拦截站点通知，需要在地址栏附近的权限设置中手动允许。其次确认系统层面没有开启勿扰模式或静音，标签页是否被浏览器置于休眠状态也会影响提醒。如果你希望消息更及时，可以把网页固定为常驻标签页，并保持网络稳定。若仍无提醒，可尝试重新加载页面或重新配对，具体表现以当前浏览器与系统环境为准。